科技一直以来坚持以客户为本，将客户满意度放在首位，
以国际化的服务标准来规范服务行为，持续加强服务能力建设，
通过服务信息化手段、制度化管理体系、常规化服务考核等强化服务管理，以优质高效的服务来保障客户的利益。
必威体育app官方版下载根据客户需求，提供系统介绍、产品演示、现场勘查、需求分析、技术方案等售前支持。
必威体育app官方版下载规范标准、全程监理，按时达标交付，并提供现场安装调试服务；提供软硬件产品的使用、系统维护等全方位培训。
必威体育app官方版下载7*24小时售后服务响应，整机1年质保，系统1年免费维护支持。
系统集成与服务三级资质
ISO14001环境管理体系认证证书
ISO9001质量管理体系认证证书
营业执照
-
华安科技是否拥有完整的服务团队？
我公司于2003年4月正式成立，公司拥有一支资深的研发团队和市场团队，拥有丰富的研发经验，熟悉一线的需求和行业发展方向，并具有专业的技术能力和创新开发能力，用优质的产品和服务为客户提供全方位的解决方案。
-
华安科技如何提供服务？
公司通过建立一套以客户为中心的严谨而行之有效的服务管理体系，在服务的各流程、各岗位上建立自我完善的工作循环，使每个员工都提高问题意识，自觉发现问题并系统性地解决问题。公司已通过ISO9001质量体系认证和ISO14001环境体系认证为保障客户利益，在签订的销售合同中，详细明确了服务内容、服务方式、服务期限、服务收费标准等主要条款。
-
华安科技有哪几种服务方式？
必威体育app官方版下载 公司提供呼叫中心电话服务、现场上门服务、服务人员驻点服务、网络远程服务、Email邮件服务、传真服务等多种服务方式，确保5（天）*8（小时）以上服务提供，其中呼叫中心电话服务实行7（天）*24（小时）在线服务。
-
提交的产品问题处理一般多久能处理完毕？
服务人员在接到客户请求后，一般会初步判定事件类别，并根据事件紧急程度及影响程度预估处理交付时间进行反馈。
-
问题处理如何查询进度？
必威体育app官方版下载 一般都可咨询项目经理，或直接致电公司服务热线查询。
-
系统运维服务都是按年度签订么？
一般公司产品系统运维服务都是按年度签订，或根据客户需求按约定日期签订，可与公司协商确定。